Zásady dopravy

Udržitelná a efektivní doprava

Vaši objednávku odesíláme přímo z našeho mezinárodního skladu. Díky tomu vám můžeme nabídnout široký sortiment produktů, které jsou často lokálně obtížně dostupné. Tento způsob dopravy zároveň pomáhá snižovat přepravní náklady a emise CO₂. Nevybíráte si tedy jen výhodu, ale také udržitelnější způsob nakupování – bez kompromisů v oblasti kvality a služeb.

Doprava zdarma – vždy

Nabízíme dopravu zdarma v rámci České republiky, bez ohledu na výši objednávky. Vaše objednávka bude doručena přímo k vám domů bez jakýchkoli dodatečných poplatků.

Zpracování objednávky a potvrzení o odeslání

Jakmile je objednávka dokončena, okamžitě ji začneme zpracovávat. Objednávka je obvykle odeslána do 1 až 3 pracovních dnů.
Po odeslání automaticky obdržíte e-mail s Track & Trace kódem, pomocí kterého můžete svou zásilku snadno sledovat. Ve většině případů obdržíte sledovací kód téměř okamžitě, nejpozději však do 48 hodin.

Doba doručení

Standardní doba doručení je 7 až 12 dnů.
V některých případech, například během svátků, mimořádně vytížených období nebo nepříznivých povětrnostních podmínek, může doručení trvat až 28 dnů.
O průběhu doručení budete průběžně informováni prostřednictvím Track & Trace.

Zkontrolujte prosím doručovací adresu

Pro rychlé a bezproblémové doručení je důležité, aby byla vaše doručovací adresa zadána správně. Zjistili jste chybu? Kontaktujte nás prosím co nejdříve prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem, abychom ji mohli včas opravit.

Zrušení objednávky

Chcete svou objednávku zrušit? Kontaktujte nás prosím co nejdříve.
Pokud objednávka ještě nebyla zpracována nebo odeslána, může být zrušení stále možné. Pokud je však balíček již na cestě, můžete jej po doručení vrátit v souladu s našimi zásadami vrácení zboží.